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中国作为世界上人口多的国家，具备着丰富的人力资源。三十年来，随着中国经济社会的蓬勃发展，人力资源已经成为国家经济建设的资源，人力资源服务行业的发展前景广阔，并将朝着化、产业化和国际化的方向发展。
服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力
一般来说，人力资源外包包括人事服务外包、人力（劳务）外包和人力资源管理外包三种。国外人力资源管理人员与员工的比例通常是1比100，而在国内这个比例却在1比30左右。
