窗口录音系统上海政务服务中心窗口录音系统

本项目使用科学的方法来进行规划、设计与建设，以系统建设的成功。主要包括以下原则：
2.1 统一规划、统一部署
充分考虑本系统与其他系统的关系，统一规划、设计、部署，避免短期行为，避免未来的投资浪费。
2.2 适合性原则
“适合的才是好的”，在系统规划、设计中始终坚持这个原则，避免系统建设的盲目性。保真系统的可用性、好用性和可管理性。
2.3 前瞻性原则
在进行系统设计时，规模上既考虑到当前的需求，又充分考虑到今后几年的需求；技术上要考虑到今后的发展趋势；应用上要考虑其他相关系统互联的要求。
2.4 经济性原则
在方案设计和产品选型时，注重合理性和建设成本，降低系统建设成本；在系统规划设计时，考虑减少系统建成后的运维成本。

关键技术的深入研发与突破是高保真音质、高灵敏度拾音器根本保障，本项目中采用的产品有如下技术特色：
4.1 DSP主动降噪技术
所谓DSP主动降噪技术，实际上就是实现DSP的电磁兼容，
符合下面三个条件，则该系统是电磁兼容的:
 对其它系统不产生干扰
 对其它系统的发射不敏感
 对系统本身不产生干扰
本项目采用降低噪声的技术有三种：
 抑制源发射
 使耦合通路尽可能地无效
 使接收器对发射的敏感度尽量小
4.2 DSP束形拾音技术
产品由多个麦克风排成线形或环形阵列，通过DSP阵列信号处理，以“电子瞄准”方式实现智能语音信号处理。麦克风阵列实现增强语音、环境降噪、音源定位等功能，使输出语音的信噪比大幅度提高，从而获取的语音信号。

阵列麦克风—“电子瞄准” 麦克风阵列增加了一个空间域，对拾取的多路语音信号进行分析与处理，使阵列形成的波束方向图主瓣对准目标语音，“零点”指向干扰源以抑制干扰信号，从而尽可能地获取目标语音。 系统采用自适应降噪和语音增强算法，以“电子瞄准”方式自动跟踪说话人的方向和位置，同时抑制其他说话人的声音及环境噪声，具有很好的空间选择性。
4.3 AFR 反馈抑制技术
AFR 反馈抑制技术是指音频信号经扬声器系统发出声音后，由传声器拾音将声音信号转变为电信号输入至放大器放大，然后由扬声器系统产生声音输出，形成扬声器系统、传声器、放大器、扬声器系统之间的正反馈，导致放大器的输出信号幅度不断地增加而产生某一频率的振荡，出现啸叫。
在室外扩声系统中，声反馈主要由音箱的直达声引起。在室内扩声系统中，除了音箱的直达声外，还有来自各壁界面的反射声。
4.4 AEC回声抑制技术
AEC回声抑制技术的基本原理就是：用一个人为干预的信号波，去消除通讯过程中产生的回音信号，同时保留其它正常的语音信号，以达到通讯的正常使用。

目前各品牌回音消除器产品的方案，基本都是在会场声源的输出端，同步获取一个音频信号，对此信号做一定延时的位移＋反相，同时根据使用条件的不同，将该信号的幅度放大到“二次声源”平均的幅度值范围。处理后的信号与会场声源（话筒）输入端的信号进行逻辑加的处理，从而抵消回音信号。会场其它的语音信号，因为没有抵消信号，所以正常输入系统

传输方式：系统采用网线连接纯数字信号传输方式，支持TCP/IP协议，真正实现音频信号网络化传输方式。
高清音质：音质高清流畅网络延时20ms以内、采样率可达16K-48K多采样率可选。实现了真正高清音质无延时传输。
高降噪比：通过强大的服务器处理能力所有终端设备采集的声音通过网络全部传输到后端服务器降噪处理再回传到前端网络摄像机或其他录音设备，可还原现场真实的声音。
开放的标准协议及完善的SDK开发接口：开放清晰的二次开发接口解决了不同系统互联的问题，面向服务的系统架构，解决了资源管理的问题，资源的可视化、自动化管理，结合协议的状态查询和自动化音频质量检测，实现的系统资源管理。第三方系统可通过提供的SDK接口对接，实现的音视频同步功能，提升系统整体应用能力。
加密保护：系统对语音编码进行过加密处理，数字化的音频文件需要用播放器才能播放。防止窃听，更好的保护用户的隐私安全。
系统扩容方便：只需在IP能网络覆盖的地方将IP对讲终端接入即可实现扩容。

1. 单服务器可实现1-40路音频同时存储转发的功能，支持多台服务器级联扩展，使设备接入量无限扩展。
2. 16K-48K音频高保真采样满足不同客户对音质的需求
3. 可实现互联网语音传输功能和云存储功能。满足客户不同网络的音频应用
4. 可控制单台设备的工作时间，可实现全时录音、定时录音、事件录音等录音方式。
5. 当管理服务器或设备断网可实现内置SD卡脱机录音方式，数据的完整性。
6. 实现1-40分割画面音频点击后实时监听，每个分割画面采取声波的方式显示，分割窗口内容可显示实时分贝参数，单击后选择参数设置可设置前端设备增益、报警分贝、录音方式和时间等参数。
7. 声控报警提示功能，当前端设备音频设定值时，自动提示当前报警设备的实时声音和图像。
8. 客户端SDK，可允许其他平台调用所有设备的实时音频信号和报警、在线、等状态功能.
9. 10段EQ均衡设置，可对每路音频单设置均衡数据，针对不同环境采用不同的处理方式，达到用户满意的效果。
10. 可视化管理界面，用户可通过客户端操作界面一览所有设备的在线及工作状态。
11. 动态降噪算法，可强力消除或减弱特定的背景噪音和动态噪音。
12. 设备自动巡检：网络拾音器采用自动巡检报障设计方式，实时对设备系统运行情况（设备掉线、SD卡读写异常、采集端异常等）进行轮巡检测，提高维护效率，降低设备维护成本。
13. 客户端自动升级：设备通过平台客户端自动升级技术可以有效解决大量用户客户端同步升级的问题。

录音系统主要功能介绍
1、监听功能
系统音频采集装置，采用高保真桌面式定向型拾音器作为前端探测器，对现场音源信息进行实时采集，通过后台管理软件可以对前端现场源信息进行实时监听。
2、录音功能
系统可以对前端音源信息实时录音保存，录音时间可根据需要来自动设置，例如只录工作时间段或者系统设置自动检测有声源的时候才自动录音。
3、录音文件查询功能
系统可以对录音文件根据时间、窗口编号、或者所对应的IP地址等方式快速方便的找到所需要的录音文件。
4、设备自检功能
系统可以自动检测所连系统内，拾音器工作状态在线断线等多设备信息。通过设备自检功能，能有效检测所连接设备目前处于什么工作状态，为设备维护和管理提供便捷。
5、声音异常报警功能
系统可对所在系统的区域内，设置分贝阀值报警，例如工作人员和办事人员发生争吵，则系统自动形成报警事件输出提示。
6、系统日志查询功能
系统可对操作人员，对系统操作状态进行查询例如：“注册账号”、“录音文件查询”、“报警分贝阀值设定”、“添加账号信息”等操作信息进行查询。
7、用户管理功能
系统可根据管理需要，对系统进行添加、删除用户管理员操作，并可对这些管理给予或删除不同的系统操作权限。
8、电子地图功能
系统具备电子电图显示功能，通过电子地图。可以直观的看到前端所在柜台，窗口名称、所在楼层、窗口编号等信息，通过这些信息可以方便快捷了解所每个工作柜台的状态情况。

录音音文件大小计算方法
硬盘配备标准：以每路音源全天24小时不间断录音为准，每路音频通道每小时录音文件大小为22MB，实际存储1年，所需硬盘容量大小为：22*24*365=192720MB≈193GB≈0.2TB，即8路录音主机只需配备2T硬盘则可以全天全年不间断录音；
实际使用时，根据工作时间段或者手动控制录音，故实际所需硬盘容量会更小