廊坊机房空调款式新颖

美国卡洛斯国际技术能源有限公司提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务，用于协助用户保障设备故障及时得到解决。
w电话支持服务
v用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，可通过服务热线向卡洛斯公司提出服务请求。
v维护工程师组成电话支持小组，以快时间响应用户的服务请求，协助与指导用户制定解决问题的方案。
v电话支持服务提供每周5天，每天8小时或每周7天、每天24小时两种服务方式。
w远程支持服务
v卡洛斯公司在电话支持服务无法解决设备故障问题的情况下，或在进行电话技术支持的同时，根据需要并征得用户同意后，实施远程支持服务，检查设备情况，排除设备故障。
v在远程技术支持的过程中，卡洛斯公司采用远程拨号技术，对用户设备在远端进行问题诊断，提出解决问题的方案。
w现场支持服务
v如果不能通过电话支持服务和远程支持服务解决设备发生的技术故障，经双方商议确认需要进行现场支持，卡洛斯公司将派人赴现场协助用户排除故障。
v根据故障对用户业务造成影响，将故障划分为四种级别，并对应每级故障，确定不同的现场响应时间。

硬件支持服务向用户提供全面的硬件维护支持，它包括硬件维修服务，硬件更换服务、备件销售服务、硬件升级服务。
w硬件维修服务
用户将可修复的故障板件通过邮寄或其他方式送达卡洛斯公司后，卡洛斯公司可在两个月将故障板件修复，并以邮寄或其他方式返回给用户。
卡洛斯公司不承诺对不可修复板件的维修
w硬件更换服务
用户可以用故障板件换取卡洛斯公司同种类型的合格板件，在短的时间内排除硬件故障。合格板件既可以是新的板件、版本兼容的板件，也可以是修复了的板件。
w备件销售服务
对购买维护保障服务包的用户，卡洛斯公司将在备件销售价格上给予不同程度的优惠。
w硬件升级服务
v卡洛斯公司选派技术提供同等功能条件下的硬件升级服务，优化设备的硬件结构。
在尽量不影响用户正常业务的前提下，硬件升级时间由卡洛斯公司与用户
机柜
特的边框设计,钢结构框架,彰显生产工艺的及。机组可以适合任何运输条件及工作环境。的设计，更加美观。
冷凝器
冷凝器外壳由抗腐蚀合金制成，了使用寿命和美观。采用外置转子式轴流风机精心设计，噪音满足环保要求。风机调速器控制不同环境温度的转速，良好运行效果和节能。
微处理器控制
机组控制系统采用的微处理器来实现，因而提供更加方便准确的系统监控及参数设定功能。在正常使用的温度及湿度范围内，温度控制精度达±1℃, 湿度控制精度达±5%
多种联网集中监控方式
通过联网监控网络可以实现对空调的实时远程监控。该系统支持本地网、远程网、楼宇自控系统、动力环境集中监控网等多种网络。
精密空调施工方案
选型描述
示例；

空调选型制冷量确定
精密工艺房间内的冷负荷确定一般要根据设备负荷、照明负荷、辐射负荷、维护结构传热负荷等进行准确计算，一般由设计院完成。但鉴于时间或其它条件限制，一般采用面积负荷估算法进行估算，估算时好与用户主管工程师沟通并确定结果。估算方法一般有以下两种方法：
方法一：功率及面积法 方法二：面积法（当只知道面积时）
Qt=Q1+Q2 Qt=S×P
Qt 总制冷量（KW） Qt 总制冷量（KW）
Q1 室内热负荷 S 机房面积（ m2）
Q2 环境热负荷（=0.18kW/m2 ×机房面积） P 冷量估算指标(根据不同用途的估算指标选取)

下表为大概冷负荷指标，依此算出大概冷量后也可咨询公司空调产品部人员，以确保合理的冷量配备。
4．CAROSS售后服务部对用户设备发生的问题相应内容包括：

*由工程师回答用户提出的技术问题
*了解故障情况，提出排除故障的方法
*通知工程师到达现场维修；
*提供5*8小时技术支持和咨询，提供7*24小时请求受理服务。
5．保修期内因产品质量问题产生的故障由卡洛斯公司免费维修，人工费/备件费由卡洛斯公司承担。人为故障有偿服务。
6．开机调试后，对用户维护人员进行基本运行和维护培训。
7．保修期满后，卡洛斯承诺有偿终身保修。多种服务方式供用户选择。
8．保修期满后用户对零备件的需求，由卡洛斯产品备件配送中心供货。无特殊情况，备件不超过一周发货。客户购买的主要备件保修6个月。
9．免费提供技术咨询，提供卡洛斯新产品信息。
10．保修期内无偿服务不包括以下内容：
--更有效的运行..因其机器内部的发热部件(压缩机、加湿器等)与风道隔离，热传递限制到小；
--可在设备运行时进行维护..因风道与部件单元隔离；
--出风口处设计成静压箱方式以减低气流扰动，降低噪音指标。
全新控制(采用智能化图形控制器)：
--更友好的人机对话功能；提供直观的运行状况；精密地控制温湿度变化；
--提供20页60条带时间记录的状态报告；夜间及节假日自动执行低功耗运行，节能、延长设备寿命；多可进行128台联网；微机监控方便。
双风机两侧进气，采用涡轮增压式风机，现场可调风压20Pa～450Pa，锅壳内藏式电机与联动，率，低噪音，免润滑，方便维修。同样制冷量的主机其风量大于其它空调，送风距离远，大大提高了制冷效率，尤其在夏季高温时节，效果更佳。
采用全封闭涡旋式压缩机，噪音低、振动小；系统运行可靠性高。
铝质翅片制成的电加热器，加热表面积大，表面温度低(防止空气离子化效应)，热，设有温度控制器防止加热器过热，以延长使用寿命。
率的蒸汽发生器型加湿器，配有全自动的节能控制电路，自动补水、排水以调节加湿量。由耐高温塑料制成的加湿罐，加湿量大，不易结垢，方便清洗及更换。
抽屉式过滤网，采用复合纤维材料，过滤面积大，风流损失小，吸附能力强，拆卸方便，可直接清洗后使用。
开发的触模式中文图文显示控制系统，自动化程度高，使得机组的操作和监控变得十分简明。
特制的大屏幕带背景光的液晶显示屏，其上的图形符号直观地反映出空调机的工作状态，能显示温湿度及系统的状态。
简明的菜单提示操作，可进行温湿度及系统参数的设置，以及由自动控制转入手动控制，达到分别控制空调各部分的目的。
完善的监控系统对机组的运行状况进行监控。当运行过程中发生故障时，监控系统除发出声光报警、显示诊断信息外，同时启动相应的控制程序以保护机组的安全运行。
大容量的储存器顺序储存30条有关故障及关停机信息，可自动扫描出近24小时的温湿度曲线，方便查阅，使操作人员充分了解空调机的工作状态，了空调机的免维修性，同时大大提高了系统的安全可靠性。
采用RS-485接口，在一个集中点对所有空调进行监控，多时一台PC可同时控制128台空调。